Abonnement de voiture Belgique - Questions et réponses

Chez Oscar, nous faisons tout notre possible pour rendre nos clients heureux et satisfaits. Nous serions ravis de vous entendre si vous avez des questions sur nos services de location de voitures ou des problèmes avec votre réservation. Vous êtes toujours les bienvenus pour nous contacter par e-mail, téléphone ou chat. Nous faisons de notre mieux pour vous aider !

Avant d'appeler notre service client, vous pouvez consulter les questions les plus fréquemment posées ci-dessous. Elles pourraient vous aider.

Combien de kilomètres sont inclus dans un abonnement de voiture ?

Lorsque vous réservez un abonnement de voiture, vous aurez 1500 kilomètres inclus dans le prix indiqué. De plus, vous pouvez acheter plus de kilomètres en fonction de votre utilisation.

Qu'est-ce qui est inclus dans un abonnement de voiture ?

Avec un abonnement de voiture, vous aurez 1500 kilomètres inclus par mois. L'abonnement de voiture comprend également une assurance internationale, vous permettant de conduire en dehors de la Belgique pendant la période de location. De plus, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 conducteurs supplémentaires à l'abonnement de voiture sans coût supplémentaire.

Puis-je changer de voiture pendant mon abonnement de voiture ?

Oui, si une autre voiture est disponible dans la même succursale où l'abonnement de voiture a été créé, il est possible de changer de voiture. Contactez simplement le service client pour voir quelles sont les options.

Quelle est la période d'engagement pour un abonnement de voiture ?

Nos abonnements sont conçus pour offrir des options à court et à long terme. Choisissez entre des périodes d'engagement de 3, 6 ou 12 mois, toujours avec la possibilité de prolonger.

La voiture peut-elle être livrée à mon domicile ?

Non, la voiture doit être récupérée à l'agence de location.

Puis-je choisir une couleur différente pour la voiture ?

Malheureusement, il n'est pas possible de choisir une autre couleur. La voiture que vous réservez pour l'abonnement de voiture est la voiture que vous recevrez.

Puis-je choisir un véhicule différent pendant mon abonnement ?

Vous pouvez choisir une période d'abonnement de 3, 6 ou 12 mois. Lorsque vous aurez terminé toute la période d'abonnement, vous pourrez choisir un autre véhicule et commencer une nouvelle période d'abonnement.

Puis-je changer l'intervalle de paiement pour l'abonnement ?

Actuellement, cela n'est malheureusement pas possible, mais nous travaillons pour pouvoir ajuster cela à l'avenir. Nous recommandons de commencer l'abonnement au moment où vous êtes sûr de pouvoir payer, afin que cette date soit fixée immédiatement.

Besoin d'aide ? Contactez nous.

Notre service client sera ravis de vous aider.

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Nous répondons dans un délai de 2 à 4 heures les jours ouvrables
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