POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Introduction

• Lorsque vous vous inscrivez en tant que client sur www.oscar.be ou lorsque vous louez une voiture via www.oscar.be, en tant que responsable du traitement des données, Oscar Car Rental ApS (ci-après mentionné sous la forme de « Oscar », « nous », « notre », « nos ») traitera plusieurs informations personnelles vous concernant.
• Dans la politique ci-présente, nous vous indiquons, où les données personnelles vous concernant sont recueillies et à quelles fins elles sont utilisées. Elle vous informe également de la durée de conservation de vos informations personnelles (politique de conservation et de suppression) et des personnes avec lesquelles nous les partageons.
• Enfin, nous vous informons de vos droits et de la manière dont vous pouvez les exercer.

But

• Il existe diverses finalités de traitement de vos données dont (i) vous permettre de louer des voitures via oscar.nl, (ii) traiter vos commandes et paiements, (iii) améliorer nos services sur www.oscar.be, (iv) si vous y avez consenti, vous offrir des services marketing, et (v) nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis. Ces différents éléments seront ci-après entendus et regroupés par le terme « les finalités ».
• Cependant, si vous ne nous fournissez pas les informations requises, nous ne serons pas en mesure de vous accepter en tant qu'utilisateur de oscar.nl ou de vous fournir des services de location de véhicules.

Principes de traitement des données

• Nous traitons vos données principalement pour remplir nos obligations envers vous, utilisateur des plateformes nous appartenant, comme le site www.oscar.be, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). 1(1)(b).
• Nous traitons également vos données dans l’objectif de poursuivre notre intérêt légitime de vous envoyer des informations commerciales. Vous ne recevrez notre newsletter que si vous y avez consenti. Notre base de traitement est l'article 6(1)(f) du RGPD.
• Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à ce que votre adresse électronique soit utilisée à des fins marketing.
• Si vous vous opposez à ce que nous utilisions vos informations afin de vous offrir des services marketing sur www.oscar.nl ou ailleurs sur le web, veuillez déposer une plainte à l’adresse [email protected].

• Nous traitons également vos données pour poursuivre notre intérêt légitime à améliorer le service que nous vous offrons, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.
• Nous traitons également vos données pour nous conformer à toute obligation légale à laquelle nous pouvons être soumis, en vertu de l'article 6(1)(c) du RGPD.

Données personnelles collectées et traitées

• Nous traitons les données personnelles que vous fournissez à l'adresse www.oscar.be. Nous collectons également des informations via nos cookies lorsque vous visitez nos sites web, comme décrit dans notre politique relative aux cookies.
• Nous recevons également des informations de nos concessionnaires concernant le règlement de votre contrat de location.
• Notre traitement de vos données personnelles se limite aux informations pertinentes et nécessaires à la réalisation de l'objectif du contrat.
• Notre traitement n'est pas fondé sur des décisions automatisées ou sur du profilage, car nous utilisons uniquement les données collectées pour vous recommander un véhicule de location ou le cas échéant, un concessionnaire approprié.
• Les données personnelles traitées sont généralement les suivantes :

• Identité et coordonnées, y compris le nom et le prénom, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone.
• Des informations sur votre contrat de location afin d’en assurer la gestion.
• Les données de paiement puisqu’elles sont stockées sur www.oscar.be.
• Autres informations sur les visiteurs recueillies sur www.oscar.be, conformément à notre politique relative aux cookies, que vous pouvez consulter ici.

Transmission et partage des données

• Nous transmettrons vos données personnelles uniquement lorsque cela s’avère strictement nécessaire comme dans le cas du transfert d’informations au(x) concessionnaire(s) qui vous louera(ont) un véhicule.
• Nous transmettrons également vos données personnelles si nous sommes tenus de les divulguer en vertu de la loi en vigueur.

Transfert de données personnelles vers des pays non membres de l'UE

• Nous ne transférons jamais vos informations sans votre consentement préalable à quiconque en dehors de l'UE.

Sécurité et protection des données

• Nous avons mis en place et assurons l’entretien de mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de garantir que vos données personnelles ne soient pas accidentellement ou illégalement supprimées, modifiées ou perdues, qu'elles ne soient pas portées à la connaissance de tiers non autorisés, qu'elles ne soient pas autrement mal utilisées et qu'elles ne soient pas utilisées en violation de la législation sur la protection des données.
• Si une faille de sécurité venait compromettre nos systèmes, dans laquelle nous considérons qu'il existe un risque élevé que vos données personnelles soient utilisées à mauvais escient, vous en serez informés sans délai. Nous vous informerons également de ce que nous avons fait pour atténuer le risque d'utilisation abusive de vos informations.
• Nous disposons de règles et d'instructions internes strictes afin de garantir que seuls les employés nécessitant un besoin légitime pour le bon déroulement du service rendu, aient accès à vos informations personnelles.

Suppression de vos données personnelles

• Toutefois, si vous avez indiqué que vous souhaitez conserver votre compte, vos données personnelles ne seront pas supprimées.
• Si votre compte est inactif depuis 12 mois, vous recevrez un courriel de notre part. Sans nouvelles de votre part, vous recevrez un nouvel e-mail après 15 mois d'inactivité. Si suite à cet e-mail, nous ne recevons pas de nouvelles de votre part dans un délai d'un mois, vos données personnelles seront supprimées.
• Veuillez noter, toutefois, que si nous devons conserver certaines de vos informations, par exemple, pour nous conformer à nos obligations légales en vertu de la loi sur la comptabilité ou d'autres lois, nous conserverons ces informations, que vous ayez fermé votre compte ou non.
• En règle générale, nous supprimerons les données personnelles dont nous avons besoin pour remplir nos obligations contractuelles ou nos obligations légales au plus tard 5 ans après la clôture de votre compte.
• Toutefois, si vous avez vous-même procédé à la fermeture de votre compte sur www.oscar.be ou que vous nous ayez demandé la fermeture de votre profil, ce dernier sera fermé dans les plus brefs délais.
• Si votre compte viens à être fermé, par vous ou par nous, vos données personnelles seront supprimées.
• Nous supprimerons également vos données personnelles si votre compte est inactif depuis plus de 18 mois.

Vos droits

• Vous avez en tout temps le droit de savoir quelles données personnelles nous stockons et traitons à votre sujet. Envoyez un courriel à [email protected].
• Vous avez en tout temps le droit de demander la rectification de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer ou de faire modifier vos données si nous les traitons de manière illégale. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
• Si tout ou partie du traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Vous pouvez à tout moment faire transférer vos données personnelles à un tiers ou recevoir une copie de vos données personnelles.
• Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire auprès de l'Autorité belge de la protection des données via leur site Internet ou par téléphone au +32 (0)2 274 48 00 ou +32 (0)2 274 48 35. 

Suivi GPS dans les véhicules de location

• Veuillez noter qu'un certain nombre de véhicules que vous louez via oscar.nl sont équipées d'un système de suivi GPS.
• Nous ne recevons PAS de données provenant du suivi GPS. Pour ces informations, le contrôleur des données est chaque concessionnaire individuel.
• Veuillez également noter que l'objectif de la collecte des données GPS peut différer d'un concessionnaire à l'autre. Veuillez donc vous informer auprès de votre concessionnaire sur son utilisation des données GPS.

Responsable du traitement des données

• Le responsable du traitement de vos données est :

Oscar Autoverhuur Belgium B.V.
Avenue Louise 489
1050 Brussel
Belgium
KVK : 786821141

Vous pouvez nous contacter à [email protected]